KI-Assistenten wie ChatGPT oder die KI-Antworten von Google nennen Unternehmen, über die sie klare und übereinstimmende Angaben finden. Du kannst das nicht erzwingen. Du kannst aber dafür sorgen, dass deine Website Fragen eindeutig beantwortet, dass deine Angaben überall gleich sind und dass andere über dich schreiben.
Mach den Test: Frag ChatGPT nach einem Anbieter deiner Branche in deinem Ort. Die Antwort nennt zwei oder drei Namen. Ist deiner dabei?
Immer mehr Menschen fragen einen KI-Assistenten, bevor sie googeln. Die Assistenten antworten mit wenigen Namen statt mit zehn Links. Wer nicht genannt wird, kommt in diesem Moment nicht vor.
Woher KI-Assistenten ihre Antworten nehmen
Die Systeme arbeiten unterschiedlich. Vereinfacht gibt es zwei Wege:
| Weg | Was passiert | Was das für dich heißt |
|---|---|---|
| Gelerntes Wissen | Der Assistent antwortet aus dem, was er beim Training gelesen hat | Was oft und übereinstimmend im Netz steht, hat bessere Chancen |
| Suche im Netz | Der Assistent sucht aktuell und nennt seine Quellen | Deine Seiten müssen gefunden werden und die Frage klar beantworten |
Für beide Wege gilt: Die Grundlage ist dieselbe wie bei Google. Eine Website, die für Menschen klar ist, ist es auch für eine KI.
Antworten statt Werbetexte
Ein Assistent sucht nach einer Stelle, die eine Frage beantwortet. „Ihr Partner für individuelle Lösungen“ beantwortet nichts. „Wir sanieren Bäder in Münster und im Umland, vom Rohbau bis zur Fuge, in der Regel in zwei bis drei Wochen“ beantwortet drei Fragen in einem Satz.
- Schreib je Leistung auf, was du machst, für wen, wo und wie lange es dauert.
- Nimm die Fragen deiner Kunden wörtlich und beantworte sie in zwei bis drei Sätzen.
- Nenn Zahlen nur, wenn sie stimmen: Dauer, Einzugsgebiet, Zahl der Mitarbeiter.
Überall dieselben Angaben
Steht auf deiner Website eine andere Telefonnummer als im Unternehmensprofil und im Branchenbuch eine alte Adresse, weiß ein Assistent nicht, was gilt. Prüf einmal im Jahr die wichtigsten Einträge:
- Unternehmensprofil bei Google
- Impressum und Kontaktseite deiner Website
- Branchenverzeichnisse und Bewertungsportale
- Profile in sozialen Netzwerken
Andere müssen über dich sprechen
Ein Assistent glaubt nicht nur dir. Er sieht, ob andere dich nennen: Bewertungen, ein Bericht in der Lokalzeitung, die Mitgliederliste der Innung, ein Projektbericht bei einem Lieferanten. Jede echte Erwähnung mit deinem Namen und deinem Ort hilft.
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Was niemand versprechen kann
Kein Dienstleister kann garantieren, dass ChatGPT oder Google dein Unternehmen nennt. Die Antworten wechseln, auch bei derselben Frage. Seriös ist, wer regelmäßig misst, bei welchen Fragen du vorkommst, und die Grundlagen verbessert. Unseriös ist, wer einen festen Platz in einer KI-Antwort verkauft.
Häufige Fragen
Muss ich meine Website für KI umbauen?
Meist nicht. Was für Google gut ist, hilft auch hier: klare Seiten je Leistung, schnelle Technik, eindeutige Angaben. Die Grundlagen stehen im Beitrag Deine Website taucht bei Google nicht auf?
Ersetzen KI-Assistenten die Suche bei Google?
Bisher ergänzen sie sie. Viele Menschen nutzen beides. Wer bei Google gut dasteht, hat auch die bessere Ausgangslage für KI-Antworten.
Kann ich prüfen, ob ich genannt werde?
Ja. Stell einem Assistenten die Fragen, die deine Kunden stellen würden, mit deinem Ort. Mach das mehrmals und in mehreren Systemen, weil die Antworten schwanken. Eine Anleitung in neun Schritten mit Messung findest du unter GEO-Optimierung Schritt für Schritt.
